身边的案例\"现身说法\" 浙江警方发布“涉银”提醒

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 08:25

新华网浙江频道11月12日电(记者 岳德亮)浙江省公安厅12日通过官方新媒体平台发布提醒信息,用现实发生的案例提醒广大市民注意信用卡、ATM等涉及银行产品的安全使用问题。

——信用卡被盗后冒用,损失由谁承担??

【案例】今年9月,康先生在某饭店吃饭时丢了钱包,里面有身份证、信用卡等。由于信用卡没有设密码,康先生立即拨打银行客服电话办理了停止支付手续,并在当晚20时16分向警方报警。可信用卡已在当晚19时59分在超市被盗刷了10538元。之后,鉴定机构对涉案消费交易的商户存根进行笔迹鉴定后发现,签购单上的签名不是康先生本人所签。?

【分析】商家在顾客使用信用卡消费时,负有对顾客身份、卡上内容及审验签购单签名与卡背面预留签名是否一致的义务。同时,对于持卡者本人,也存在过错,要自负一定比例的责任。

提醒:商家审验签名不可马虎,尤其对于大单消费,要注意核对顾客身份资料与信用卡上载明内容是否一致;持卡人在保存卡时,要做到卡与身份证分开保存,最好设置消费密码等多重保障。

——ATM机有“窃录器”,故意还是巧合?

【案例】近日,张先生在某银行ATM机上取款100元后离开。第二天,张先生的卡在某银行的ATM机上被分四次取款9800元。事后,公安机关调取的录像资料显示,案发当日,有两名男子在该ATM机上安装了不明物体。

【分析】银行作为ATM机的提供者,对该交易工具的安全性具保障义务,在本案中存在明显过错,应承担赔偿责任。?

提醒:银行要对ATM机、自助银行及自助服务终端机等交易场所和工具进行经常性的巡查。持卡人在进行交易时要注意观察入卡口和密码键盘,仔细观察还是可以比较容易辨认出不明物体,发现后及时报警。?

——卡未离身境外被盗刷,谁更委屈??

【案例】邱女士早前向某银行申领一张信用卡,消费时需要输入密码。近日,邱女士在商店刷卡消费,金额为632.4元。可就在当日21时28分,邱女士又收到银行的提醒短信,通知该信用卡在澳门有一笔84988.81元的POS机消费支出,7分钟后再次收到短信,显示在澳门的ATM机上取款3000港元。收到信息后,邱女士立即拨打银行客服电话挂失,并于次日向公安机关报案。?

【分析】在一个半小时内,持卡人与信用卡在广州,而消费则发生在澳门,可以确认消费和取现使用的是伪造卡。银行作为发卡行接受了非法复制的银行卡交易,应当对该过错行为承担责任。?此外,交易密码是由持卡人自己设置、自己保密和保管的,邱女士存在没有妥善保管密码的过错,也要承担一定责任。

提醒:不良的消费习惯是导致银行卡被复制或者密码泄露的重要原因,比如在酒吧、KTV等较为复杂地方消费;将卡交由服务员代为刷卡;或者在收银台输入密码时没有遮挡的习惯等等,持卡人应引以为戒。(完)

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